Trải qua quá trình vận hành và sử dụng máy lọc rượu nhiều năm, bạn có thể gặp một số lỗi không rõ nguyên nhân cần đến dịch vụ sữa chữa và bảo hành. Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn khắc phục sự cố cho bạn một cách nhanh nhất và đảm bảo chế độ bảo hành hoàn hảo nhất.

1. Các trường hợp cần bảo hành máy lọc rượu

- Điều kiện bảo hành máy lọc rượu:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (12 tháng được tính kể từ ngày giao hàng) theo quy định của công ty KAG về các sự cố về mặt kỹ thuật, do lỗi của chính thiết bị lọc rượu của công ty chúng tôi. Với các trường hợp mất giấy bảo hành sản phẩm mà không có giấy tờ chứng minh đã mua hàng hoặc thiết bị hỏng hóc do sự cố của chính người sử dụng tự ý tháo dỡ, thay thế, làm biến dạng cơ học,... thì chúng tôi sẽ không tiến hành bảo hành cho bạn.

- Các trường hợp thường hay bảo hành đối với thiết bị máy lọc rượu gạo của KAG:

Các trường hợp thường bảo hành nhất ở máy lọc rượu là thiết bị, linh kiện đi kèm, đầu tiên là bơm rượu. Với bộ chuyển nguồn trên thiết bị lọc rượu mini kèm bơm nhỏ, ở một vài trường hợp xảy ra tình trạng máy không hoạt động nguyên nhân do bơm cháy, bơm chết. Vì vậy, chúng tôi sẽ chuyển bơm mới đến cho khách hàng chủ động thay thế.

Bơm rượu (phía bên phải) sẽ được gửi đến bảo hành cho khách nếu bị cháy hỏng.

Ngoài ra, ở vài trường hợp cần bảo hành là các khóa hay van xả bị hở dẫn đến rò rỉ rượu ra ngoài, trường hợp này máy lọc rượu sẽ được chuyển quay trở lại chúng tôi xử lý và chuyển lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất. KAG sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành.

2. Dịch vụ sửa chữa máy lọc rượu ngoài thời gian bảo hành

- Đối với trường hợp thay thế lõi bông và bổ sung hạt vật liệu định kỳ là trường hợp ngoài bảo hành nên mất phí. Đến thời hạn thay thế, bổ sung các hạt vật liệu lọc khử, quý khách hàng vui lòng liên hệ lại với nhà sản xuất KAG để bổ sung các hạt vật liệu này theo hướng dẫn của chúng tôi. Chi phí cho mỗi lần bổ sung là từ 2-5 triệu tùy thuộc vào công suất cùa từng loại máy.

Xem thêm: Thời gian thay thế và bổ sung các hạt vật liệu lọc khử và lõi bông trong máy lọc rượu

- Với các trường hợp ngoài thời gian bảo hành hay các sự cố không cần thay thế,  nếu ở các tỉnh xa, các bạn hãy nhanh tay nhấc máy gọi cho đội ngũ kỹ thuật đầy kinh nghiệm của chúng tôi, họ sẽ hỗ trợ bạn nhiệt tình nhất có thể!

Một số lỗi thường gặp như sau:

- Máy chạy nhưng không hút được rượu

- Máy đang chạy bình thường nhưng tự nhiên kêu to, hoặc dừng hẳn mặc dù không ngắt điện

- Các lõi lọc quá bẩn và bị tắc, rượu không chảy ra ngoài được

- Rượu trong lần lọc đầu tiên có màu đen

- Máy rò rỉ nước không rõ nguyên nhân

- Nhiều sự cố khác xảy ra...

Tư vấn kỹ thuật và bảo hành máy lọc rượu: 0904.68.5252

Bài viết hữu ích khác:

- Hướng dẫn sử dụng Máy Lọc Rượu chi tiết, đơn giản, dễ hiểu

- Bảng giá máy lọc rượu theo từng công suất